Support & Hilfe
Wie erreichst du uns?
Bei allen Fragen zur Elevate App, zu deinem Konto oder deinem Paket erreichst du uns per E-Mail:
E-Mail: support@we-elevate.at
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Damit wir dir schnell helfen können, schreibe uns bitte von der E-Mail-Adresse, die bei uns hinterlegt ist, und beschreibe kurz dein Anliegen (bei technischen Problemen gern mit Gerätetyp und App-Version — beides findest du in der App unter Einstellungen).
Häufige Anliegen
Anmeldung & Passwort
Du meldest dich in der App mit deinem Elevate-Kundenkonto an (E-Mail + Passwort). Passwort vergessen? Über Passwort zurücksetzen bekommst du einen Link an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.
Abo & Zahlung
Dein Paket und deine Rechnungen verwaltest du im Kunden-Dashboard auf unserer Website. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt; wir selbst speichern keine Kartendaten.
Push-Benachrichtigungen
Benachrichtigungen kannst du jederzeit in der App unter Einstellungen oder in den Systemeinstellungen deines Geräts an- und abschalten — auch je Kanal.
Konto löschen
Du kannst die Löschung deines Kontos und deiner Daten jederzeit verlangen: Schreib uns dazu eine E-Mail an support@we-elevate.at von deiner bei uns hinterlegten Adresse. Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt „Konto und Daten löschen”).
Rechtliches
Datenschutzerklärung · Impressum
Anbieter
We Elevate Holding GmbH (in Gründung)
Gewerbering 19/1/4
3484 Grafenwörth, Österreich